El 58% de los españoles con smartphone lo utiliza para comprar

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De ellos, un 84% adquirió productos de entretenimiento en el último año; un 82%, productos relacionados con comercio; un 72%, tecnología, y un 62%, viajes.

El auge del ecommerce y el del mcommerce van paralelos. El estudio de Google ‘La importancia del móvil en el proceso de compra’, realizado entre 2.000 usuarios de 37 países, entre ellos España, revela que el smartphone se ha convertido en una herramienta clave, más que cualquier otro dispositivo, para optimizar el proceso de búsqueda de información para la compra.

En España, hay 22 millones de usuarios (un 55%) que navegan en Internet frecuentemente desde su smartphone, un 25% más que hace un año. De esos 22 millones, un 58% utiliza habitualmente el dispositivo en sus procesos de compra, tanto para buscar como para adquirir productos.

La búsqueda de productos a través del teléfono inteligente se produce en todos los sectores, principalmente en aquellos que son maduros en cuanto a presencia digital, como turismo y tecnología. En función del tipo de producto, el smartphone se utiliza en una u otra fase del proceso de compra.

La mayoría de los usuarios de smartphones prefiere utilizarlos en la mitad del proceso de compra, justo entre la fase en que se empieza a pensar en el producto y el momento en que se compra o reserva el mismo. El porcentaje respecto al total de consumidores que utilizan el dispositivo para la compra es del 80% en tecnología, 77% en comercio, 68% en viajes y 67% en entretenimiento y búsqueda local.

Un 84% de los usuarios de teléfonos inteligentes adquirió productos de la categoría “entretenimiento y búsqueda local” en el último año. Un porcentajes similar se da  en comercio (82%) y algo inferiores en tecnología (72%) y viajes (62%).

El tipo de información más buscado en las cuatro áreas analizadas es el precio del producto o servicio, seguido de la calidad o comportamiento del producto y de recomendaciones o reseñas.

Por último, el medio preferido a la hora de hacer las consultas sigue siendo los navegadores, utilizados para el 77% de las búsquedas de entretenimiento y locales; el 69% para el sector de viajes; el 61% para comercio y el 57% para tecnología. En cuanto a la búsqueda a través de las aplicaciones, esta está presente en un 53% de las relacionadas con comercio, un 51% de las de tecnología, el 48% de las de viajes y un 39% de entretenimiento y locales.

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