CRM como herramienta de data mining

Empresas

Las siglas CRM corresponden en inglés al concepto de Customer Relationship Management, que en traducción libre al español significaría algo así como Gestión de los Eventos de Relación con el Cliente, pero ¿qué es exactamente CRM?

Las siglas CRM corresponden en inglés al concepto de Customer Relationship Management, que en traducción libre al español significaría algo así como Gestión de los Eventos de Relación con el Cliente, pero ¿qué es exactamente CRM?

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