El área de Formación TIC de Alhambra-Eidos se incorpora a “M2i Formación” y desplegará sus actividades, programas y métodos en España, Latinoamérica y USA.
Actualidad TI ITIL
“La ISO 20000 permite demostrar que se pueden dar servicios de calidad a un coste razonable”
Para Diego Berea, co-autor de la ISO 20000, esta norma de gestión de servicios TI define un lenguaje común y las herramientas para que los proveedores permitan a las empresas cumplir con las expectativas de sus clientes.
