S4G Consulting recuerda que no basta con invertir en tecnología, también hay que diseñar flujos de trabajo correctos y lanzar campañas personalizadas a partir todos los datos recopilados a lo largo de todo el customer journey.
Actualidad TI Multicanal
Adobe se gasta 600 millones de dólares en comprar Neolane
Neolane es una firma parisina especializada en gestión de campañas cross-channel que completará el área de marketing de Adobe.
La importancia de una estrategia multicanal en el mundo TIC
Alfredo Expósito, Country Manager de hybris España, explica lo importante que es entender al consumidor y gestionar una experiencia de usuario adecuada en todos los canales.
