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Cherwell ofrece ahora descubrimiento y mapeo de dependencias (DDM) automático impulsado por Resolve Systems

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Cherwell Software LLC, proveedor líder de soluciones de Gestión de Servicios de TI (ITSM) y Gestión de Servicios Empresariales (ESM), une sus fuerzas con Resolve Systems, líder en automatización empresarial y AIOps, para ayudar a las empresas a gestionar mejor sus complejos entornos informáticos mediante la automatización del flujo de trabajo y el autodescubrimiento y el mapeo de dependencias. Cherwell se convierte así en distribuidor oficial de los productos de Resolve y puede ofrecer una integración fluida de esta solución a sus clientes. Cherwell seleccionó la solución de descubrimiento y mapeo de dependencias automático de Resolve basándose en sus sólidas capacidades y en la satisfacción de sus clientes.

La colaboración entre Resolve y Cherwell proporciona una solución completa para optimizar las operaciones de TI y acelerar la prestación de servicios. La combinación de la mejor ITSM de su clase y un sólido descubrimiento y mapeo de dependencias proporciona inmediatamente a los clientes una visibilidad profunda de los entornos complejos e híbridos, a la vez que crea una base sólida para avanzar en las iniciativas de AIOps.

“Al asociarnos con uno de los líderes en gestión de servicios empresariales e ITSM podemos ofrecer una solución integral para automatizar las operaciones de TI y acelerar la transformación de los servicios de asistencia”, declaró Rob Kelsall, Vicepresidente de Ingeniería de Ventas Globales de Resolve. “Esperamos ayudar a los clientes de Cherwell a lograr realizar operaciones ágiles y autónomas, comenzando con el descubrimiento y el mapeo dinámico de dependencias automático.”

“Como líder y compañero del sector, no podríamos estar más contentos de contar con Resolve para expandir nuestra colaboración. Juntos, nuestro objetivo es ofrecer soluciones excepcionales integrales para empresas en todos sus niveles,” declaró Scott Gainey, Responsable de Marketing de Cherwell.

Al combinar la solución de descubrimiento y mapeo de dependencias de Resolve con la ITSM de Cherwell, los clientes pueden:

  • Eliminar el trabajo manual automatizando el descubrimiento y las actualizaciones en tiempo real de su CMDB de Cherwell
  • Identificar y rastrear las relaciones dinámicas y multicapa entre las aplicaciones y la infraestructura híbrida
  • Generar automáticamente mapas de topología compleja para visualizar las relaciones de infraestructura y facilitar la resolución de problemas

Resolve se integra perfectamente con la solución insignia de Cherwell, Cherwell Service Management, ofrecida a través de la potente y flexible plataforma sin código de Cherwell: CORE™. Cherwell permite a los equipos de TI, RR. HH. e Instalaciones, entre otros, implementar, automatizar y modernizar los procesos de mantenimiento y soporte para satisfacer las nuevas y cambiantes necesidades, con un coste inferior y con menor complejidad que con otras herramientas del mercado.

Esta solución de descubrimiento y mapeo de dependencias de Resolve es parte de su plataforma integral de automatización y AIOps, que se integra con la solución IT Service Management® de Cherwell. Resolve ofrece una visibilidad completa de los complejos entornos híbridos de TI mediante el autodescubrimiento sin agentes de todas las entidades físicas y virtuales, mapeando las dependencias y creando mapas de topología que permiten a los equipos de TI ver lo que están gestionando. Esta integración se puede encontrar en Cherwell Marketplace.

Para saber más sobre la última novedad de Cherwell en descubrimiento y mapeo de dependencias impulsada por Resolve, haga clic en cherwell.com/products/it-service-management/discovery-and-dependency-mapping/.

Acerca de Cherwell

Cherwell (@Cherwell) permite a las organizaciones transformar su negocio mediante la rápida adopción y la fácil gestión de los servicios digitales. La plataforma adaptable de Cherwell ha permitido a miles de organizaciones modernizar sus operaciones comerciales con una gestión de servicios, una automatización y una presentación de informes personalizables en toda la empresa. Para obtener más información, visite: https://www.cherwell.com.

Acerca de Resolve Systems

Resolve ayuda a los equipos de TI a lograr operaciones ágiles y autónomas con una plataforma de automatización empresarial y AIOps líder del sector. Gracias a la combinación de la inteligencia artificial con una poderosa automatización de dominio cruzado, Resolve gestiona una amplia gama de operaciones de TI, desde el mapeo de dependencias, la correlación de eventos y el análisis predictivo hasta la automatización inteligente de acciones basadas en dichos descubrimientos. Creada con el objetivo de abordar los desafíos que plantea la creciente complejidad de la tecnología de la información, Resolve permite a las organizaciones maximizar la eficiencia operativa, reducir sus costes, resolver y solucionar rápidamente los problemas y acelerar la prestación de servicios. Descubra por qué las empresas Fortune 1000, los MSP principales y los mayores proveedores de servicios de comunicación del mundo confían en Resolve para sus millones de automatizaciones diarias. Conozca más en resolve.io o síganos en Twitter @ResolveSystems.

El comunicado en el idioma original, es la versión oficial y autorizada del mismo. La traducción es solamente un medio de ayuda y deberá ser comparada con el texto en idioma original, que es la única versión del texto que tendrá validez legal.