Según la Consumer Product Safety Commission (CPSC) las impresoras podrían tener un problema por el que se generaría un cortocircuito y en el caso de ser manipulada el usuario podría sufrir una electrocución. Por el momento y siempre según fuentes del CSPC no se conoce ningún incidente relacionado con la manipulación de las impresoras afectadas.
Las impresoras afectadas por este problema son las Lexmark E230, E232, E232t, E330, E332, E332n, y E332tn . Las distribuidas por IBM Infoprint 1412 y 1412n y las distribuidas por Dell de la serie 1700 y 1700n
Lexmark descubrió este problema en uno de sus controles de calidad internos. En el escenario de pruebas se simulaba el uso de una impresora tras varios años de uso y tras producirse el fallo de varios componentes estando conectada la impresora.
Existe un compromiso por parte de los distribuidores de cambiar el producto afectado por otro que este libre de problemas.
Dell, en su aviso informa que sus productos afectados se encuentran entre los vendidos desde el 8 de junio al 18 de agosto y con numero de serie comprendidos entre:
América — J5173, F5939, N4379, N4380, P4731, H4758, K4353
Europa — K4845, K4844, P4730, G4939, G4940
Japón y Australia — N4383, P4732, H4756, P4728
En el caso de Lexmark, este facilita una web a sus clientes para poder comprobar si se ven afectados por este problema. Para ello tendrá que entrar en la dirección http://support.lexmark.com/cgi-perl/selections.cgi?ccs=::::0:0&target=http://support.lexmark.com/cgi-perl/recall.cgi&&req=1:1:0:0:0:0 y seleccionar su continente.
IBM, comunica por web los pasos a seguir de cara a comprobar si su impresora está afectada e igualmente los paso a seguir para su intercambio. la dirección es: http://www.printers.ibm.com/internet/wwsites.nsf/vwwebpublished/1412notice_ww#2
Aviso de los vendedores:
Dell: Important Safety Advisory
http://www.1700printer.com/aspx/WelcomePage.aspx
Lexmark: SAFETY RECALL NOTICE
http://support.lexmark.com/cgi-perl/recall.cgi
IBM: Important safety recall notice Infoprint 1412
http://www.printers.ibm.com/internet/wwsites.nsf/vwwebpublished/1412notice_ww
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