Steria, empresa centrada en outsourcing, va a unificar sus 12 Data
Centers europeos en una sola entidad, el European Delivery Center, con
el objeto de mejorar las capacidades del grupo en cuanto a servicios de
hosting TI y producción.
De este modo, los métodos de
producción asociados a los contratos de servicios de outsourcing
gestionados por las 10 filiales europeas de Steria se integran en esta
nueva entidad. Además, con esta operación, Steria implanta en toda
Europa una misma metodología y un mismo conjunto de indicadores de
funcionamiento para garantizar los compromisos en resultados (SLA-
Service Level Agreement), un control total de los gastos y una visión
tecnológica que optimice el servicio a los clientes, según indica la
organización.
De acuerdo con esto, François Enaud,
presidente director general de Steria, ha indicado que el pasado año,
Steria ha sido reconocida como uno de los principales líderes en
servicios de Europa. La creación del European Delivery Center es una
evidencia más de la inversión de Steria en ofrecer a nuestra base
europea de clientes el mejor servicio. Es también nuestra primera unidad
operativa paneuropea, herencia del éxito en la operación de adquisición
de Integris Europa.
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