Pese a que muchas empresas continúan instaladas en un modelo multicanal de atención al cliente, los consumidores ya requieren una…
La comunicación entre la empresa y sus clientes es una pieza central del recorrido de compra, con factores clave como…
Las compañías trabajarán con otras en la creación de un nuevo estándar de analítica de datos para ventas y publicidad.