Categories: CortafuegosSeguridad

Actualización de TrendMicro bloquea los sistemas de sus clientes

En un primer momento muchos administradores de sistemas creyeron que se trataba de algún tipo de virus que estaba afectando a sus redes.

La voz de alarma comenzó en foros y listas de correos. Administradores de sistemas contaban como muchas estaciones de trabajo de sus redes corporativas se encontraban totalmente bloqueadas, con un consumo de CPU al 100% que impedía trabajar con ellas.

Tras unos primeros momentos de confusión, donde se especulaba sobre un posible nuevo virus o gusano, al final se logró encontrar un punto en común. Todos los sistemas afectados utilizaban un motor antivirus de TrendMicro.

En efecto el problema había sido ocasionado por la actualización del patrón de firmas 594 publicado por TrendMicro el pasado viernes 22 de abril. La compañía antivirus asegura que dicha actualización fue retirada en apenas 1 hora y media tras ser publicada y reemplazada de inmediato por un nuevo patrón de firmas que corregía el problema. Sin embargo la solución no fue automática.

En muchos casos los sistemas bloqueados tenían tal consumo de recursos que impedía al propio sistema de actualización de TrendMicro que descargara e instalara el nuevo patrón de firmas que corregía el problema. Por ello se hizo necesario una actuación manual que pasaba por iniciar Windows en modo seguro, borrar el archivo de actualización 594, reiniciar el sistema, y asegurarse de que se actualizaba con el patrón de firmas 596 o superior.

Si bien en los foros se comentó que el bloqueo afectaba tanto a sistemas Windows 2000 como Windows XP y a diversos productos de Trend, en el sitio de soporte de TrendMicro se documenta que los problemas se localizaron en sus productos PC-cillin Internet Security 2005 y OfficeScan Corporate Edition (OSCE) instalados en sistemas Windows XP con SP2.

Sobra recodar que los laboratorios antivirus deben poner especial énfasis en dotar de estrictos controles de calidad a las actualizaciones antes de ser publicadas, para asegurar su compatibilidad y buen funcionamiento en diferentes configuraciones. De lo contrario la solución puede convertirse en el problema, como ha ocurrido en este caso.

Redacción

Recent Posts

Google paga 5.000 millones de dólares para resolver una demanda colectiva

Los usuarios denunciaban que la compañía los había rastreado incluso cuando usaban el modo privado…

4 meses ago

Las pymes valencianas pueden optar a ayudas de 5,5 millones de euros por proyectos de I+D

El Instituto Valenciano de Competitividad Empresarial financiará aquellas iniciativas que puedan solucionar incertidumbres científicas o…

4 meses ago

La guerra entre Israel y Gaza no acobarda a los inversores extranjeros de startups

Solo en el cuarto trimestre las empresas emergentes del país han levantado 1.500 millones de…

4 meses ago

Navarra ya cuenta con más de 80 startups

La región tiene 13 scaleups y destaca por sus empresas emergentes de salud y agrotech.

4 meses ago

Las startups valencianas progresaron adecuadamente en 2023

Valencia ha atraído en el primer semestre del año 30 millones de euros de inversión…

4 meses ago

El New York Times acusa a Open AI y Microsoft de infringir sus derechos de autor

El diario estadounidense demanda a las dos compañías tecnológicas por haber usado sus contenidos para…

4 meses ago