Hace años, MySpace era el rey de las redes sociales y se pensaba que su explosión iba a ser lo que ha sido Facebook ahora y sin embargo ha quedado para los aficionados de la música.
– Pero Google parece imbatible…
Bueno, Google también se equivoca. Ya le pasó con Orkut, su red social que abandonó y que ahora es líder indiscutible en Brasil; tampoco pudo con Yahoo! en el tema de Answers… Google a veces también sufre de miopía empresarial.
– ¿Y cómo se explica el caso de Tuenti en España, plantando cara al todopoderoso global Facebook?
Aquí unos cuantos líderes de opinión en Internet se hicieron de Tuenti y comenzaron a invitar a gente… y crearon expectación. Además, Facebook llegó unos meses más tardes, su versión en español, y la gente ya había visto Tuenti como una interfaz de comunicación sencilla. Pero es sorprendente que los más jóvenes han dejado de utilizar Messenger para sólo comunicarse a través de Tuenti.
– ¿Y cómo ve el panorama de lo social en los próximos cinco años?
Dentro de cinco años tendríamos que hablar de más actores… hay muchos proyectos que se están gestando ahora y que no conocemos… y habrá que estar atentos al impacto de Google Wave, del acceso a través del móvil, de la popularización del video…
– Hablando de Wave, todo el mundo anda como loco buscando una invitación para Google Wave, ¿es justificada tanta expectación?
Google Wave será un cruce de plataformas, y eso es lo que pide el usuario. Google lo ha visto claro, y también Facebook. Se han dado cuenta de que es necesario dejar las API abiertas para construir unas redes sobre otras, aplicaciones que permiten interactuar en diferentes plataformas, unas redes se promocionan en otras… El futuro es la interacción, el cruce de plataformas.
– Mencionaba el video. Vuestro congreso hace especial hincapié en el videoblog. ¿Su popularización es el siguiente paso en lo social?
En el futuro los blogs serán cada vez más multiplataforma. El texto seguirá siendo importante, sobre todo por temas de SEO, mientras los buscadores siguen centrándose en él, aunque ya hay iniciativas para indexar la imagen… pero el texto seguirá siendo la principal forma de expresión.
El podcast también tiene mucho potencial, aún no ha terminado de despegar. Son formas distintas de expresarse. El crecimiento de Facebook obedece en parte a eso.
– ¿El éxito de Facebook y las demás redes sociales radica entonces en la popularización de los blogs?
En parte sí. Ha sido gracias a los blogs la explosión de lo social en Internet, porque integraron pingbacks, trackbacks, comentarios… La gente se dio cuenta de que por fín podía hacer muchas más cosas que leer. Siguiendo con la evolución, es el concepto de Google Wave, el cruce de plataformas.
– Parece claro los beneficios de blogs y redes sociales para el entorno corporativo. ¿Lo han entendido así las empresas españolas?
Hay algunas que sí lo han entendido y que con muy poca inversión están sacándole mucho partido. Es el caso de Caja Navarra, por ejemplo, que aún siendo un banco pequeño, puede competir con los grandes gracias a su presencia en Internet. Por otro lado destaca el caso del BBVA, que tiene varios Community Manager, dedicados a gestionar la reputación online corporativa de la entidad.
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