La inteligencia artificial desarrollada por GUS ofrece a las empresas la posibilidad de automatizar y personalizar las conversaciones con cada cliente.
Actualidad TI Customer Experience
Por qué las empresas deben invertir en el ‘customer buyer journey’ durante 2022
El 89% de las empresas entienden la experiencia de cliente como un valor competitivo diferencial y el 80% de los usuarios valora estas experiencias tanto como el producto.
Cinco retos a los que se enfrentan las empresas en la experiencia de cliente
El 77% de directivos españoles perciben que la inversión en customer experience es esencial.
Alejandro Gutiérrez, CEO de Ladorian: “Estamos consiguiendo activar la relación con el consumidor”
La startup ha facturado 10 millones de euros en tres años y está siendo impulsada por Lanzadera, la aceleradora de empresas de Juan Roig.
Zalando invierte en mejorar la experiencia del cliente con la adquisición de la tecnología de Fision
Zalando redobla sus esfuerzos para resolver el desafío clave de la industria de la moda de talla.
VTEX establece la sede de Customer Experience para Europa Occidental en España
Los objetivos de la compañía en España son convertirse en referentes y asesores de sus clientes, y reforzar su Programa de Partners a través de la innovación y la tecnología puntera.
Las aseguradoras impulsan la Inteligencia Artificial para personalizar las ofertas a sus clientes
El uso de datos sociales utilizados por AIS permite que las aseguradoras puedan conocer mejor a sus clientes y ofrecerles seguros adecuados a sus necesidades.
Los ganadores de la I Edición de PcComponentes Startup Booster se centran en mejorar la experiencia del cliente
Flaps.io y Kubbo, podrán optar a obtener la financiación necesaria para hacer realidad sus soluciones y a contar, desde sus inicios, con un cliente de la talla de PcComponentes.
Cómo una estrategia de customer experience puede impulsar tu negocio
João Sampaio, director de la Unidad de Negocio Internacional de PHC Software,nos da las claves para potenciar las experiencias de los clientes a través de las soluciones ERP o CRM.
Andrea Ragazzzi: “Somos una Avaya diferente con mayor flexibilidad para invertir en innovación”
La empresa presenta su nueva estructura, soluciones mejoradas y premia a sus mejores partners en su paso por España.
¿Cuáles son las etapas a seguir para una estrategia de clientes efectiva?
Prodware explica que la CX no debe ser un objetivo "sino un camino" para "conseguir ser el primer pensamiento de nuestro cliente cuando necesite un producto o un servicio que nosotros ofrecemos".
